นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ของ LKB Supply (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา", "บริษัท" หรือ "ผู้ให้บริการ") เราตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างดีที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้อย่างละเอียด

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อบริษัท หรือชื่อร้านอาหารของท่าน เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า ที่อยู่สำหรับการออกใบกำกับภาษี และอีเมล (เช่น LKBSUPPLY@gmail.com)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อถังแก๊ส แก๊สกระป๋อง หรืออุปกรณ์แก๊ส ประวัติการซื้อ ข้อมูลการชำระเงิน และหมายเลขบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลขไอพี (IP Address) ประเภทของเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Log data)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของท่าน รวมถึงการจัดส่งถังแก๊สและอุปกรณ์ต่างๆ ให้ถึงมือท่านอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะการจัดส่ง ตอบข้อซักถาม และให้บริการหลังการขาย
• เพื่อการออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษ ส่วนลดสำหรับราคาส่ง หรือข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าใหม่ (เฉพาะในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอม)

3. ฐานทางกฎหมาย (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ใน PDPA ดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจของเรา การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการป้องกันการทุจริต
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการส่งข้อมูลทางการตลาด หรือการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ต้องอาศัยความยินยอมตามกฎหมาย
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากรและกฎหมายบัญชี

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้เทคโนโลยีคุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกส่งไปเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์รูปแบบการเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการขนส่ง: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของท่าน
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินการตรวจสอบและรับชำระเงินค่าสินค้า
• ผู้ให้บริการด้านไอทีและระบบฐานข้อมูล: เพื่อการดูแลรักษาเว็บไซต์และระบบจัดเก็บข้อมูลของเราให้มีความปลอดภัย
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของเรา

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ เรามีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น และมีการอบรมพนักงานเกี่ยวกับความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ตัวอย่างเช่น เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลการทำธุรกรรมและเอกสารทางบัญชีไว้เป็นระยะเวลา 10 ปี ตามกฎหมายภาษีอากร เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันให้ถูกต้องสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิในการขอถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนหน้าเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อรับทราบถึงวิธีการที่เราปกป้องข้อมูลของท่าน

10. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อเราหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราได้ที่:
อีเมล: LKBSUPPLY@gmail.com
ทางเรายินดีตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านอย่างรวดเร็วที่สุด ภายใต้กรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด